База знань

Іноді відмінна підтримка клієнтів навіть не вимагає особистого спілкування один на один.
Просто додайте базу знань для самообслуговування клієнтів.

Збільшуйте конверсію на сайті та продажі за допомогою сучасного чату. Встановіть віджет за 2 хвилини, а потім додайте до нього базу знань або чат-бота.

Чат

Створюйте будь-які сценарії для чат-бота, щоб кваліфікувати лідів на сайті та автоматично відповідати на прості запитання клієнтів.
Ніякого коду - все налаштовується в інтуїтивному візуальному редакторі.

Чат-бот

Необмежена кількість контактів. Утримуйте існуючих клієнтів, повертайте неактивних користувачів і збільшуйте середній чек за допомогою автоматичних (на основі тригерів) і ручних email-розсилок. 

Email-маркетинг

Створюйте контекстні попапи для різних сторінок вашого сайту та залучайте ще більше потенційних лідів. Ідеально підходять для промо-кампаній, лід-магнітів чи просто привітань на сайті.

Попапи

Чат, email-листи, Telegram, Viber, WhatsApp Facebook Messenger, Instagram DM - об’єднайте всі канали зв’язку в одній скриньці і відповідайте на запитання клієнтів швидше і ефективніше.

Багатоканальність

ПРОФЕСІЙНИЙ

5 операторів
5 віджетів
5 автоповідомлень
5 попапів
5,000 email-листів
Help desk
База знань
Повне налаштування
Повна автоматизація
Без брендингу HelpCrunch
Високий пріоритет підтримки

/місяць

29

$

БАЗОВИЙ

1 оператор
1 віджет
1 чат автоповідомлення
1 попап
Без email-листів
Help desk
База знань
Базове налаштування
Базова автоматизація
Брендинг HelpCrunch
Середній пріоритет підтримки

/місяць

9

$

БЕЗЛІМІТ

Безліміт на операторів
Безліміт віджетів
Безліміт на автоповідомлення
Безліміт на попапи
50,000 email-листів
Help desk
База знань
Безліміт на налаштування
Безліміт на автоматизації
Без брендингу HelpCrunch
Особистий помічник у чаті

/місяць

99

$

Залучайте відвідувачів вашого сайту та підвищуйте конверсії за допомогою авто- повідомлень на основі поведінки користувачів. 

Залучайте відвідувачів проактивно

Чат-боти зможуть відповісти на поширені запитання та кваліфікувати лідів, а АІ помічник для повідомлень прискорить роботу операторів.

Автоматизація та штучний інтелект

Онлайн-портал для самообслуговування 24/7, аби користувачі могли швидко знаходити відповіді на свої питання без потреби звертатися в підтримку. 

Інтегрована база знань

Встановіть онлайн-чат на сайт, у продукт чи моб. застосунок. Під’єднайте корпоративні соц. мережі і месенджери для багатоканальної підтримки.

Охоплюйте всі платформи і канали

Завдяки Helpcrunch ми реалізували автоповідомлення, налаштували звітність та заохотили більше клієнтів на контакт з нами через месенджери. Зручний інтерфейс як для операторів, так і для користувачів сайту.

Марта Бондаренко
Менеджер з обслуговування 
@shop.lenovo.ua

В період блекаутів HelpCrunch став незамінним - чат-бот дає відповіді на понад 30% питань клієнтів і дозволяв
зробити замовлення на сайті навіть вночі, що суттєво полегшує роботу кол-центру.

Дмитро Скоропуд 
Керівник відділу маркетингу
@avtozvuk.ua

Єлизавета Панченко
Керівник відділу маркетингу
@kabanchik.ua

Користуємося HelpCrunch для консультації клієнтів в чаті на сервісі та в месенджерах, що допомогло зменшити час першої відповіді на 15%.