Підключіть мультиканальний АІ бот у пару кліків. Будьте на звʼязку 24/7. Скоротіть навантаження на агентів за допомогою розумної автоматизації.
Картка не потрібна. 90 днів — безкоштовно.
Марта Бондаренко
Менеджер з обслуговування
@shop.lenovo.ua
Завдяки HelpCrunch ми реалізували автоповідомлення, налаштували звітність і заохотили більше клієнтів на контакт з нами через месенджери. Зручний інтерфейс як для операторів, так і для користувачів сайту.
В період блекаутів HelpCrunch став незамінним - чат-бот дає відповіді на понад 30% питань клієнтів і дозволяв
зробити замовлення на сайті навіть вночі, що суттєво полегшує роботу кол-центру.
Дмитро Скоропуд
Керівник відділу маркетингу
@avtozvuk.ua
Єлизавета Панченко
Керівник відділу маркетингу
@kabanchik.ua
Користуємося HelpCrunch для консультації клієнтів в чаті на сервісі та в месенджерах, що допомогло зменшити час першої відповіді на 15%.
© 2025 HELPCRUNCH CORPORATION
Вже понад 1000 українських бізнесів покращили свій клієнтський сервіс із нами.
А також допоможе підвищити продажі та автоматизувати рутинні задачі на сайті чи в застосунках.
Створіть автоматичні повідомлення у чаті, щоб у потрібний час привітати відвідувачів сайту. Після цього чат-бот підхопить розмову з лідом.
Підвищуйте продажі та конверсії
Перш ніж агент приєднається до розмови, чат-бот збере необхідну інформацію про проблему і призначить чат на потрібного оператора.
Пришвидшуйте час відповіді
Чат-бот самостійно дізнається email, назву компанії, цілі звернення тощо. У цей час ваша команда з продажів може зосередитися на... продажах!
Кваліфікуйте лідів автоматично
На основі відповідей клієнта чат-бот запропонує корисні статті з бази знань, чим звільнить час агентів для більш важливих і складних запитів.
Наладьте самообслуговування
Створюйте будь-які сценарії чат-ботів у різних каналах без жодного рядка коду
50+ корисних функцій для підвищення продажів і якості обслуговування клієнтів. Все в одному.
Під’єднайте корпоративні Viber, FB, Instagram, WhatsApp, Telegram тощо для багатоканальної підтримки клієнтів.
💬 Онлайн-чат для сайту та застосунків
Залучайте лідів на сайті чи у застосунку за допомогою сегментованих email-розсилок, попапів та автоповідомлень.
👋 Проактивні повідомлення
Забезпечуйте самообслуговування клієнтів 24/7, зведіть до мінімуму часті питання і зменшуйте витрати на підтримку.
📚 База знань для 24/7 підтримки
Відстежуйте продуктивність агентів і те, як чат-боти та онлайн-чат збільшують ваш дохід і допомагають будувати міцніші стосунки з клієнтами.
📈 Звіти з ключовими метриками
Готові шаблони ланцюжків із популярними задачами
Детальна сегментація та тригери активації чат-ботів
Правила призначення чатів на агентів та тегування