Зручна база знань для самообслуговування
клієнтів
✔️ Забезпечуйте самообслуговування клієнтів на сайті, в застосунку та через віджет чату 24/7
✔️ Швидше обслуговуйте клієнтів та мінімізуйте повторювані запитання
Три місяці безкоштовно. Налаштування за лічені хвилини.
🧱 Структуруйте базу знань
Запустіть довідковий центр на власному сабдомені. Створюйте статті та розподіляйте їх у різні категорії та секції за тематиками.
Створюйте статті в базі знань за лічені хвилини
і забезпечуйте чудовий клієнтський досвід для відвідувачів вашого сайту чи застосунку
Створюйте статті швидше у зручному WYSIWYG-редакторі: додавайте зображення, відео, таблиці та оптимізуйте контент для SEO.
✍️ Оптимізуйте статті для SEO
Дозвольте клієнтам шукати інформацію з вашої бази знань у віджеті. Можна навіть повність приховати чат і залишити тільки базу знань.
🤓 Інтегруйте базу знань у віджет
Слідкуйте за переглядами та оцінками статей. А також відстежуйте, якого саме контенту не вистачає вашим клієнтам, завдяки звіту "Пошуки без результатів".
📈 Інформативні метрики
Клієнти та команда можуть моментально знаходити відповіді з розумним пошуком, який автоматично пропонує статті за ключовими словами.
🔍 Пошук із рекомендаціями
Створюйте контент кількома мовами одночасно для аудиторій з різних країн — та автоматично показуйте статті із бази знань мовою ваших клієнтів.
🏳️ Мультимовна база знань
Ось що про нас кажуть
наші клієнти
Привіт і Слава Україні! Мене звати Назар, в мене з друзями проект Смак Життя. Це магазин екопродуктів.
Ми перейшли з російського Jivo і дякуємо вам за те, що створюєте такі можливості для нас. Дай вам Бог здоров’я і тримайтесь. Все буде Україна!
Назар Мазурик
@ sz.lviv.ua
Ми років 5 працювали з живо, але почалась війна, і ми не хотіли сплачувати окупантам. Деякі клієнти навіть не хотіли писати у живочат, тому що знали чия це програма. Функції продукту схожі, але у вас їх більше. Слава Україні!🇺🇦
Олександр
Директор @ plektan.com
Єлизавета
Head of online sales department
@ktc.ua
Функціонал легкий та зрозумілий, є можливість налаштувати автопривітання, поп-апи та навіть сценарії для бота, якщо потрібно отримати інформацію від клієнта в неробочий час компанії. Підтримка на висоті, найкраще рішення на сучасному ринку платформ для підтримки клієнтів.
© 2024 HELPCRUNCH CORPORATION
Даруємо 1 місяць безкоштовно
Спеціальні тарифні плани для українців
ПРОФЕСІЙНИЙ
5 операторів
5 віджетів
5 автоповідомлень
5 попапів
5,000 email-листів
Help desk
База знань
Повне налаштування
Повна автоматизація
Без брендингу HelpCrunch
Високий пріоритет підтримки
/місяць
29
$
БАЗОВИЙ
1 оператор
1 віджет
1 чат автоповідомлення
1 попап
Без email-листів
Help desk
База знань
Базове налаштування
Базова автоматизація
Брендинг HelpCrunch
Середній пріоритет підтримки
/місяць
9
$
БЕЗЛІМІТ
Безліміт на операторів
Безліміт віджетів
Безліміт на автоповідомлення
Безліміт на попапи
50,000 email-листів
Help desk
База знань
Безліміт на налаштування
Безліміт на автоматизації
Без брендингу HelpCrunch
Особистий помічник у чаті
/місяць
99
$
Нам довіряють тисячі компаній в Україні та світі
Автоматизуйте самообслуговування клієнтів із чат-ботом
Наш чат-бот може пропонувати актуальні статті з бази знань, ґрунтуючись на ваших сценаріях.
Вже понад 1000 українських бізнесів покращили свій клієнтський сервіс із нами. Приєднуєшся?
