Відповіді на можливі питання
© 2025 HELPCRUNCH CORPORATION
Що таке HelpCrunch?
Це все, що вам потрібно для підтримки клієнтів, маркетингу і продажів.
База знань
Іноді відмінна підтримка клієнтів навіть не вимагає особистого спілкування один на один.
Просто додайте базу знань для самообслуговування клієнтів.
Збільшуйте конверсію на сайті та продажі за допомогою сучасного чату. Встановіть віджет за 2 хвилини, а потім додайте до нього базу знань або чат-бота.
Чат
Створюйте будь-які сценарії для чат-бота, щоб кваліфікувати лідів на сайті та автоматично відповідати на прості запитання клієнтів.
Ніякого коду - все налаштовується в інтуїтивному візуальному редакторі.
Чат-бот
Необмежена кількість контактів. Утримуйте існуючих клієнтів, повертайте неактивних користувачів і збільшуйте середній чек за допомогою автоматичних (на основі тригерів) і ручних email-розсилок.
Email-маркетинг
Створюйте контекстні попапи для різних сторінок вашого сайту та залучайте ще більше потенційних лідів. Ідеально підходять для промо-кампаній, лід-магнітів чи просто привітань на сайті.
Попапи
Чат, email-листи, Telegram, Viber, WhatsApp Facebook Messenger, Instagram DM - об’єднайте всі канали зв’язку в одній скриньці і відповідайте на запитання клієнтів швидше і ефективніше.
Багатоканальність
Усі наші сервери та інфраструктура знаходяться в країнах ЄС. Тож можемо запевнити, що сервіс є і буде доступним навіть під час блекаутів.
Де будуть зберігатися мої дані та дані моїх клієнтів?
До 24 лютого наші люди були у Києві, Одесі, Львові, Миколаєві, Дніпрі, а також у Кракові та Сан-Франциско. Зараз більшість знаходиться у безпечних областях України та у Європі. І ми робимо все можливе для розвитку HelpCrunch.
Де знаходиться команда HelpCrunch?
Як отримати 3 місяці безкоштовно?
Просто зареєструйтеся на один зі спеціальних тарифних планів з цієї сторінки - і ваш пробний період автоматично встановиться на 90 днів.
Скільки часу вам потрібно,
щоб перенести мої дані?
Після того як ви залишите заявку в чаті, ми з вами зв’яжемося і розповімо про подальші кроки.
Після узгодження всіх деталей міграція займе до 7 робочих днів.
Чи надає HelpCrunch послуги бізнесам з РФ?
Ні. Ми відмовилися співпрацювати з російськими клієнтами та прибрали застосунки з російських App Store та Google Play. А нові відвідувачі з РФ не мають змоги зареєструватися в нашому сервісі.
HelpCrunch не має потрібного нам функціоналу. Що робити?
Якщо ви не знайшли потрібний функціонал, напишіть нам в чат, і ми спробуємо все втілити за 2-3 тижні. А якщо серйозно, ми активно розвиваємо платформу, додаємо нові можливості і завжди раді вашим рекомендаціям.
Даруємо 1 місяць безкоштовно
Спеціальні тарифні плани для українців
ПРОФЕСІЙНИЙ
5 операторів
5 віджетів
5 автоповідомлень
5 попапів
5,000 email-листів
Help desk
База знань
Повне налаштування
Повна автоматизація
Без брендингу HelpCrunch
Високий пріоритет підтримки
/місяць
29
$
БАЗОВИЙ
1 оператор
1 віджет
1 чат автоповідомлення
1 попап
Без email-листів
Help desk
База знань
Базове налаштування
Базова автоматизація
Брендинг HelpCrunch
Середній пріоритет підтримки
/місяць
9
$
БЕЗЛІМІТ
Безліміт на операторів
Безліміт віджетів
Безліміт на автоповідомлення
Безліміт на попапи
50,000 email-листів
Help desk
База знань
Безліміт на налаштування
Безліміт на автоматизації
Без брендингу HelpCrunch
Особистий помічник у чаті
/місяць
99
$
Вже понад 1000 українських бізнесів покращили свій клієнтський сервіс із нами.
HelpCrunch — вибір кращих
№1 Альтернатива Send Пульс для спілкування з клієнтами
Все необхідне для підтримки, маркетингу та продажів в одному місці. Підвищуйте рівень якості обслуговування, не витрачаючи зайвого.
Картка не потрібна. Даруємо три місяці безкоштовно.
Чому обирають HelpCrunch?
Легке масштабування підтримки. Усе в одному пакеті з функціями для маркетингу.
Необмежена кількість контактів та єдиний план, який включає все необхідне: від підтримки до маркетингових інструментів, без зайвих витрат.
Зниження витрат
База знань, чат-боти, збережені відповіді та ще безліч функцій для комфортної роботи агентів, автоматизації підтримки та надання сервісу 24/7.
Всебічна підтримка клієнтів
Зручні звіти для аналізу якості обслуговування клієнтів, ключових метрик email-розсилок, вспливаючих вікон та автоповідомлень.
Досконалі звіти та метрики
Окрім чату на сайті та месенджерів, наша спільна скриня інтегрує ще запити з електронної пошти та додатків, чого Send Пульс не може запропонувати.
Багатоканальність без компромісів
Інтуітивно-зрозумілий конструктор чат-ботів
Створюйте будь-які сценарії у різних каналах без жодного рядка коду
Готові шаблони ланцюжків із популярними задачами
Детальна сегментація та тригери активації чат-ботів
Правила призначення чатів на агентів та тегування
Відгуки клієнтів
Завдяки Helpcrunch ми реалізували автоповідомлення, налаштували звітність та заохотили більше клієнтів на контакт з нами через месенджери. Зручний інтерфейс як для операторів, так і для користувачів сайту.
Марта Бондаренко
Менеджер з обслуговування
@shop.lenovo.ua
В період блекаутів HelpCrunch став незамінним - чат-бот дає відповіді на понад 30% питань клієнтів і дозволяв
зробити замовлення на сайті навіть вночі, що суттєво полегшує роботу кол-центру.
Дмитро Скоропуд
Керівник відділу маркетингу
@avtozvuk.ua
Єлизавета Панченко
Керівник відділу маркетингу
@kabanchik.ua
Користуємося HelpCrunch для консультації клієнтів в чаті на сервісі та в месенджерах, що допомогло зменшити час першої відповіді на 15%.
Пропозиція для українських бізнесів
Перенесемо ваші дані з Send Пульс. Даруємо три місяці безкоштовно, а далі — знижені ціни.
Безкоштовна міграція даних
Перенесемо ваш список контактів, шаблони листів та інше безкоштовно. Зареєструйтеся, напишіть нам в чат і ми про все подбаємо.
Просто оберіть один зі спеціальних тарифів нижче і ваш пробний період автоматично активується на 90 днів.
Перші 3 місяці — безкоштовно
Переможець "Вибір Країни" 2023
Забезпечте їм найкращий сервіс із HelpCrunch.
