💬 Спілкуйтесь у реальному часі
Встановіть чат на сайт чи у застосунок. Збирайте заявки з пошти. Все в одному місці - швидко та зручно!
Набір інструментів, який сподобається вашій команді
А ще закохає в себе відвідувачів вашого сайту чи застосунку і змусить їх повертатись 🤗
Економте час та нерви, обʼєднуючи усі соц. мережі та месенджери в одному вікні. Спілкуйтеся з клієнтами там, де зручно їм.
🔗 Додайте соц.мережі і месенджери
Email-розсилки, автоповідомлення та попапи допоможуть залучити більше відвідувачів та збільшити конверсії.
👋 Підводьте клієнта до купівлі
Забезпечуйте самообслуговування клієнтів, зведіть до мінімуму часті питання і зменшуйте витрати на підтримку.
📚 Інтегруйте базу знань
Чатбот зможе автоматично відповідати на поширені запити клієнтів, а AI помічник допоможе швидше писати повідомлення.
🤖 Автоматизуйте з чат-ботом та AI
Слідкуйте за якістю обслуговування і продуктивністю команди та підіймайте рівень клієнтського досвіду.
📈 Відстежуйте ключові метрики
Надавайте кращий сервіс із меншими витратами
Клієнти миттєво отримують відповіді в онлайн-чаті, а оператори з легкістю надають допомогу.
Без привʼязки картки. Хутке налаштування.
Почніть користуватися HelpCrunch
Відгуки клієнтів
Завдяки Helpcrunch ми реалізували автоповідомлення, налаштували звітність та заохотили більше клієнтів на контакт з нами через месенджери.
Зручний інтерфейс як для операторів, так і для користувачів сайту. Дякуємо за продуктивну співпрацю!
HelpCrunch дозволяє агрегувати звернення з різних каналів (чат на сайті, Instagram, Facebook Messenger) в одне вікно, що допомогло суттєво зменшити час відповіді на запити клієнтів та підняти наш рівень клієнтського досвіду.
Нам довіряють тисячі компаній в Україні та світі
Єлизавета
Керівниця відділу онлайн-продажів
@ktc.ua
Функціонал легкий та зрозумілий, є можливість налаштувати автопривітання, поп-апи та навіть сценарії для бота, якщо потрібно отримати інформацію від клієнта в неробочий час компанії. Підтримка на висоті, найкраще рішення на сучасному ринку платформ для підтримки клієнтів.
Переможець "Вибір Країни" 2023
© 2023 HELPCRUNCH CORPORATION
Вже понад 1000 українських бізнесів покращили свій клієнтський сервіс із нами. Приєднуєшся?
HelpCrunch — вибір кращих
Чому HelpCrunch?
Ідеальне поєднання всіх функцій для підтримки, маркетингу та продажів в одній платформі
Швидка онлайн-підтримка рідною мовою
Допомога в налаштуванні та міграції даних з інших інструментів
Всі канали звʼязку в одному вікні: месенджери, соц. мережі, пошта та чат
Спеціальні українські тарифи "для своїх"
1 місяць безкоштовного користування
Даруємо 1 місяць безкоштовно
Спеціальні тарифи для українців
ПРОФЕСІЙНИЙ
5 операторів
5 віджетів
5 автоповідомлень
5 попапів
5,000 email-листів
Help desk
База знань
Повне налаштування
Повна автоматизація
Без брендингу HelpCrunch
Високий пріоритет підтримки
/місяць
29
$
БАЗОВИЙ
1 оператор
1 віджет
1 чат автоповідомлення
1 попап
Без email-листів
Help desk
База знань
Базове налаштування
Базова автоматизація
Брендинг HelpCrunch
Середній пріоритет підтримки
/місяць
9
$
БЕЗЛІМІТ
Безліміт на операторів
Безліміт віджетів
Безліміт на автоповідомлення
Безліміт на попапи
50,000 email-листів
Help desk
База знань
Безліміт на налаштування
Безліміт на автоматизації
Без брендингу HelpCrunch
Особистий помічник у чаті
/місяць
99
$
Поширені запитання
Кому підійде HelpCrunch?
HelpCrunch відмінно підходить для бізнесів, які мають сайт або застосунок та часто отримують запити від клієнтів. Сервіс оптимізує обробку заявок і комунікацію, централізуючи усі взаємодії з клієнтами.
Так як HelpCrunch фокусується на онлайн-чатах та самообслуговуванні клієнтів, то може не підійти для бізнесів без онлайн-присутності або тих, хто обслуговує клієнтів виключно через телефонні дзвінки.
Кому не підійде HelpCrunch?
Як відбувається налаштування?
Чат на сайт можна додати через HTML код, Google Tag Manager, WordPress плагін або JavaScript скриптом на майже будь-яку CMS. Якщо ж чат на сайт не потрібен, ви можете просто підключити месенджери без встановлення коду. Все це займає лічені хвилини.
Які канали спілкування з клієнтами ви підтримуєте?
Ми підтримуємо чат на сайті, email, а також месенджери: Facebook, WhatsApp, Viber, Instagram, та Telegram. Всі повідомлення збираються в одному вікні, що дозволяє команді відповідати швидше, економлячи час та нерви на переключення між різними інструментами.
Скільки часу займає вивчення платформи?
Наш продукт створено таким чином, щоб користування було інтуїтивно зрозумілим та ваша команда могла розібратись із ним без додаткового навчання. А наша команда підтримки завжди поруч.
Як працює штучний інтелект у вашому продукті?
Наразі доступний AI редактор для покращення текстів повідомлень, які пишуть оператори. Скоро плануємо додати AI редактор для бази знань, AI чат-бота та помічника, який зможе самостійно відповідати клієнтам.
Багатоканальна платформа
для взаємодії з клієнтами
✔️ Надавайте "вау" сервіс у всіх каналах зв'язку.
✔️ Вирішуйте понад 30% запитів автоматично за допомогою чат-ботів.
✔️ Збільшуйте конверсію та продажі на сайті.
Без підв’язки картки. Хутке налаштування.
